Le métier de consultant est prisé par des entreprises ayant besoin d'un avis extérieur pour accompagner le changement en leur sein, réduire leurs coûts de fonctionnement ou apporter une réponse ciblée à des problématiques internes. Le rôle premier du consultant consiste à analyser la situation de ses clients de manière à trouver des solutions pertinentes dans les limites de planning et de budget qui lui sont fixées. Dès lors qu'il prend ses fonctions, ce dernier établit un diagnostic préalable.
Dans le domaine de la communication, il pourra notamment proposer des actions à déployer pour améliorer l'image de la marque qu'il conseille ou augmenter sa visibilité. Selon son périmètre d'intervention, il est aussi susceptible d'apporter un soutien fonctionnel au recrutement de nouveaux talents ou à l'identification de nouvelles pistes commerciales à exploiter. Le consultant est capable de détecter les risques et opportunités associés à chaque mission, tant contractuels que budgétaires ou qualitatifs. C'est ainsi qu'il fixe un cadre rigoureux aux échanges menés avec ses clients, qu'il supervise seul ou aux côtés d'une équipe projet.
