Au cours de ces dernières années, l'essor du digital a transformé tous les secteurs économiques et le sport n'y échappe pas ! Les responsables marketing des clubs tout comme les managers des sportifs ont rapidement pris conscience que le marketing digital était essentiel pour attirer de nouveaux spectateurs, mais aussi des investisseurs et des sponsors. Parmi les médias les plus importants, les réseaux sociaux jouent un rôle central dans cette nouvelle façon d'aborder les stratégies marketing. Ils constituent un moyen efficace pour toucher le public cible, et ce, à moindre coût. Mais, il faut bien sûr savoir comment communiquer sur les différentes plateformes pour y parvenir. Les clubs et les organisateurs d'événements sportifs utilisent notamment les divers outils de marketing digital proposés sur les réseaux sociaux : publications sponsorisées, campagnes publicitaires ciblées, hashtags choisis avec soin, vidéos, collaboration avec les influenceurs en vue. Le but est avant tout d'attirer l'attention, voire de faire le buzz de façon à créer une communauté de supporters engagés.
Avec l'évolution rapide et permanente des technologies numériques, communication digitale et sport sont devenus indissociables. Clubs, grandes marques de sport et sportifs ont aujourd'hui saisi l'importance de cette nouvelle façon d'interagir avec leur public. Voici tout ce qu'il faut savoir au sujet de la communication digitale sportive.
Le marketing digital : un moteur pour le sport
Une communication qui ne laisse rien au hasard
Dans le domaine du sport, le marketing dans sa globalité offre un retour sur investissement (ROI) particulièrement intéressant. Les clubs tout comme les sportifs parviennent aujourd'hui à transformer leur nom en une véritable marque, souvent connue à l'international. Et ce sont des stratégies de marketing bien pensées et adaptées à l'ère numérique qui réussissent à attirer et fidéliser les fans auxquels sont proposés des évènements sur mesure, des produits dérivés, des adhésions diverses, etc. Les marques célèbres du milieu sportif ne font, elles non plus, pas l'impasse sur ce mode de communication. Que cela soit en ligne, en direct d'un événement ou à tout moment de l'année, tout est soigneusement orchestré pour inciter les amateurs de sport à participer et à acheter.
La communication digitale dans le sport : tous les supports sont exploités
Dans le sport, le marketing digital a ouvert de nouvelles possibilités de communication avec les supporters. Les community managers et chargés de communication digitale font aujourd'hui partie intégrante du service marketing des clubs, et des grandes marques de sport. Ces derniers utilisent de nombreux supports pour créer du lien avec leur communauté, la fidéliser et l'inciter à participer financièrement à divers projets :
- SMS de marketing
- newsletters
- e-mails promotionnels
- applications mobiles
- réseaux sociaux
Communication digitale dans le sport : savoir communiquer avec son audience
Une réussite qui dépend de la pertinence et de l'originalité de la communication
Contrairement à ce que l'on pourrait croire, ce ne sont pas toujours les plus riches qui remportent la bataille de la communication digitale ! De nombreux clubs bénéficiant d'un gros capital sympathique, mais disposant d'un budget modeste, parviennent à attirer un large public, simplement avec stratégies créatives et bien pensées. Ici, c'est l'efficacité de l'interaction avec les fans qui comptent. C'est pourquoi le plus important n'est pas l'argent investi dans la stratégie de communication, mais bien le talent de celui ou celle qui communique avec son audience.
Le rôle des influenceurs
Dans le sport comme dans beaucoup d'autres domaines, les influenceurs jouent un rôle déterminant dans la communication digitale. La collaboration avec des influenceurs qui ont une forte présence en ligne et une communauté engagée offre une vitrine de choix pour promouvoir des produits, des événements ou mettre les valeurs d'une marque, d'un club ou d'un sportif en avant. Et dans certains cas, ce sont les sportifs eux-mêmes qui deviennent influenceurs, en partageant leur vie sportive et privée sur les réseaux sociaux, fédérant ainsi une large communauté.
Les compétences nécessaires pour travailler dans la communication digitale sportive
Pour réussir dans le domaine de la communication digitale sportive, certaines compétences sont indispensables. Des connaissances en marketing digital sont bien évidemment attendues. Il est également crucial de maîtriser les stratégies et outils de communication et de publicité utilisés sur les médias sociaux et le web en général : référencement naturel et payant, analyse des données, suivi des indicateurs de performance, etc. Être passionné de sport et avoir envie de découvrir l'envers du décor est aussi très important pour créer du contenu pertinent. Des compétences en gestion de projet, en rédaction, en storytelling et la maîtrise de l'anglais sont précieuses dans ce domaine. La communication digitale a transformé la manière dont le sport est mis en valeur et vécu. C'est pour cela qu'il est indispensable de suivre une formation ciblée pour ceux qui veulent travailler dans ce domaine, comme le mastère Communication du sport de l'ESG Sport.
