Le manager de proximité se place en intermédiaire entre sa direction et une ou plusieurs équipes opérationnelles. Ce rôle est généralement confié à un chef de secteur ou un responsable d'agence. Il s'articule autour de quatre fonctions complémentaires :
- organiser les tâches, les planifier dans le temps et les répartir au sein des équipes
- fixer des objectifs et en suivre les résultats
- animer les effectifs en les motivant, les accompagnant et les formant
- diriger les actions
Ce spécialiste du middle management relaie la vision stratégique de son organisme. Il met en place les actions nécessaires à sa mise en œuvre, tout en composant avec les réalités de terrain de ses collaborateurs. Sa démarche passe par une communication de proximité, qui se traduit par des échanges constants sur l'avancement des projets ou les difficultés que peuvent rencontrer vendeurs et autres conseillers. Au travers de réunions d'équipe, le manager transmet également les objectifs de l'entreprise et en véhicule les valeurs.
