Maillon clé de l'organigramme, le directeur des opérations supervise et coordonne les activités quotidiennes d'une organisation, y compris celles relevant du domaine sportif. Une de ses principales responsabilités est de gérer de manière proactive les ressources financières dans le but d'accroître l'efficacité organisationnelle et de réduire les coûts.
Il travaille également à l'optimisation des processus opérationnels. Pour cela, il analyse les flux de travail existants, identifie les inefficacités et met en œuvre des améliorations continues.
De plus, il anticipe et surveille les tendances du marché. Cela lui permet de préparer l'organisation à exploiter les opportunités émergentes pour maintenir ou renforcer sa compétitivité.
En collaboration étroite avec le directeur général, le directeur des opérations assure une cohérence stratégique. Il aligne les objectifs et les actions de l'organisation pour que toutes les activités contribuent au succès de l'entreprise.
