Quel est le rôle d'un consultant en communication ?

Le consultant en communication endosse un rôle de conseiller auprès d'un annonceur cherchant à optimiser sa communication. Aussi appelé chef de projet multimédia ou chef de projet de communication interactive, ce professionnel de la communication actionne divers leviers pour repenser la politique de communication de l'enseigne qui emploie ses services. Brief à l'appui, il assimile d'abord l'identité de la marque afin de connaître l'ensemble de ses spécificités et des caractéristiques de la clientèle ciblée. Veille informationnelle et études de marché lui permettent d'aiguiser sa compréhension des besoins de l'annonceur au regard des stratégies de communication concurrentes. De là, ce consultant élabore des actions de communication, dont il arrête le détail au moyen d'un cahier des charges. C'est notamment à lui qu'il revient de définir le brief créatif à transmettre aux équipes techniques et artistiques, se conformant à la charte graphique et aux visuels que lui a confiés l'annonceur. En amont de la production créative, il fait parfois appel à des prestataires externes tels que des illustrateurs ou des concepteurs-rédacteurs. Le consultant en communication se situe ainsi au carrefour d'équipes pluridisciplinaires. En véritable référent, il centralise et ventile les informations, suit les délais et pallie tout imprévu, tout en gardant la main sur les budgets. Ses missions consistent également à gérer les retombées de ses projets de communication pour mettre en place des mesures correctives en cas d'insuccès.