En tant que première personne rencontrée par les adhérents et futurs adhérents, le commercial d'une salle de sport fait figure de véritable ambassadeur et doit ainsi inspirer pleinement confiance. Il lui faut ainsi soigner son apparence, se montrer souriant et se rendre disponible. C'est un communicant hors pair.
Le métier de commercial dans une salle de sport nécessite en outre d'être un excellent vendeur. Il faut savoir écouter attentivement pour comprendre les attentes et les objectifs des clients, mais également connaître sur le bout des doigts les offres de son entreprise, afin de faire correspondre les besoins des clients avec les solutions de sa salle. D'où l'importance de solides compétences en vente et d'une bonne connaissance du marché des salles de sport.
Enfin, le commercial dans une salle de sport doit se montrer rigoureux dans la partie administrative de son métier. Il s'occupe en effet de la constitution des dossiers (documents à fournir) et de la facturation.