Le chef de produit digital se situe à la croisée des technologies numériques, du product management et du marketing digital. Il dispose donc d'un solide bagage en webmarketing. Enjeux de la data, leviers d'acquisition de nouveaux utilisateurs (SEO, social ads, etc.) ou encore techniques de conversion des visiteurs, rien ne lui échappe. Les techniques de veille concurrentielle et de benchmarking lui permettent également de surveiller son secteur. Évoluant dans un environnement digital, il possède des notions en code informatique et maîtrise de nombreux outils informatiques, tels que :
- des outils de recettage et de ticketing
- des outils d'analyse de data
- des logiciels de customer relationship management (CRM)
- des outils bureautiques, Pack Office en tête
- etc.
Outre ses compétences techniques, ce chef de produit web déploie de nombreuses qualités relationnelles. Il se mue ainsi en communicant convaincant auprès de partenaires et prestataires. En interne, ce chef d'équipe cumule leadership et flexibilité pour manager ses effectifs d'assistants marketing et de développeurs web. Souvent adepte de la méthodologie agile, il sait travailler efficacement en mode projet. Son sens de l'analyse et son goût pour l'innovation font également de lui un maillon clé du processus décisionnel de son organisme.
