Le category manager a une bonne connaissance de la politique commerciale et marketing de l'entreprise qui l'embauche. C'est un expert de la gamme de produits proposés. Il maîtrise les différentes étapes des produits : la conception, la production et la distribution. Il connaît les techniques liées à l'utilisation des plateformes d'e-commerce.
Dans sa gestion quotidienne, le category manager est amené à utiliser des suites bureautiques. Le plus souvent, il s'agit de Google Workspace (Docs, Sheet, Slides) ou de Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint). Être à l'aise avec la langue anglaise peut s'avérer très utile, surtout si le salarié évolue dans une entreprise internationale.
Être category manager implique d'être en mesure d'anticiper les attentes des clients et de saisir les opportunités qui permettraient de développer le chiffre d'affaires. Il possède un esprit de synthèse pour analyser et synthétiser les données recueillies et chiffrées.
Il cultive d'excellentes qualités relationnelles avec ses équipes et les autres services de l'entreprise. Il s'adapte à ses différents interlocuteurs pour transmettre les données. Il a de bonnes capacités rédactionnelles : maîtrise de l'orthographe et de la grammaire.
