Le manager de business unit est un leader né, qui sait fédérer ses équipes autour d'objectifs ambitieux. Son autorité naturelle ne l'empêche pas d'être proche de ses collaborateurs. Il se montre attentif à leurs besoins en formation et à leurs retours d'expérience lorsqu'il anime des réunions ou des entretiens individuels. Il accompagne parfois ses commerciaux en clientèle afin d'appuyer leur argumentaire de vente. En cas de conflit ou de problème d'organisation, il intervient pour aplanir les difficultés et remotiver ses collaborateurs dans une optique de management de proximité. Ses aptitudes managériales lui permettent aussi de coopérer avec son service RH pour un recrutement plus collaboratif.
Excellent orateur, le BU manager sait défendre son bilan et son business plan auprès de sa direction financière et de sa direction générale. Il est aussi capable de remise en cause lorsque des risques pèsent sur le fonctionnement de son unité. Ses facultés analytiques et son sens de l'anticipation l'aident à tirer profit d'audits organisationnels ou de gouvernance afin d'adopter de meilleures pratiques managériales. Flexible et imperméable à la pression, il sait aussi devancer les demandes de ses dirigeants et ses clients, avec lesquels il communique souvent en anglais.
