Fonctionnement de la plateforme nationale

Comment se connecter à son compte Mon Master

La création d'un compte personnel sur monmaster.gouv.fr s'effectue en quelques minutes. Rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur "Se connecter" puis "Créer un compte".

Renseignez votre adresse email universitaire ou personnelle, choisissez un mot de passe sécurisé et validez les conditions d'utilisation. Un code de vérification vous sera envoyé par email pour finaliser l'activation.

Une fois connecté, votre numéro de candidat unique s'affiche automatiquement. Conservez-le précieusement : il vous servira pour toutes vos démarches administratives. La double authentification renforce la sécurité de votre espace personnel, notamment lors des consultations de résultats d'admission.

Navigation et interface utilisateur

La nouvelle ergonomie de 2024 rend la navigation plus intuitive grâce à un menu latéral repensé. Un système de filtres avancés permet d'affiner rapidement vos recherches selon plusieurs critères : localisation géographique, type de formation ou domaine d'études.

Le tableau de bord centralise désormais toutes vos démarches en cours. Les notifications personnalisées vous alertent en temps réel sur l'évolution de vos candidatures, tandis qu'un calendrier interactif rappelle les échéances importantes.

L'affichage des formations s'enrichit avec une vue comparative permettant d'analyser jusqu'à trois masters simultanément. Un code couleur intuitif indique le statut de chaque dossier : vert pour les propositions reçues, orange pour les dossiers en attente, rouge pour les refus.

Assistance et support technique

La cellule d'accompagnement reste mobilisée pour vous guider à chaque étape de votre parcours sur Mon Master. Une équipe dédiée répond à vos questions par email avec un délai moyen de réponse de 24h.

Les experts techniques interviennent rapidement en cas de difficulté de connexion ou de problème lors du dépôt des candidatures. Un guide détaillé des solutions aux problèmes fréquents est accessible depuis votre espace personnel.

Pour un accompagnement personnalisé, le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Les conseillers vous aident notamment pour la récupération des identifiants perdus ou la résolution des bugs techniques.